Cómo eliminar tu cuenta desde la app
Puedes eliminar tu cuenta de FreeTime en cualquier momento directamente desde la aplicación, sin necesidad de contactar con nadie:
- Abre FreeTime en tu teléfono.
- Ve a Ajustes (icono en la esquina superior derecha de la pantalla principal).
- Desplázate hasta la sección Cuenta.
- Pulsa Eliminar cuenta.
- Confirma la acción cuando se te solicite.
La eliminación es inmediata e irreversible. Una vez confirmada, no es posible recuperar la cuenta ni los datos asociados.
Qué datos se eliminan
Al eliminar tu cuenta, FreeTime borra de forma permanente todos los datos personales vinculados a ella:
- Perfil: nombre para mostrar, número de teléfono, idioma y zona horaria.
- Conexiones: la lista de amigos con los que estabas conectado mutuamente.
- Disponibilidad: las franjas horarias que habías configurado.
- Matches: todas las propuestas de planes y tus respuestas (me apunto / paso).
- Mensajes: el contenido del chat in-app con tus conexiones.
- Aficiones y preferencias: intereses seleccionados y ajustes de notificaciones.
- Hashes de contactos: los identificadores cifrados de tu agenda que habías compartido.
Qué datos se conservan y durante cuánto tiempo
En algunos casos concretos podemos conservar ciertos datos tras la eliminación de la cuenta:
- Obligación legal: si la ley española o europea nos obliga a conservar algún registro (por ejemplo, por normativa fiscal o de prevención de fraude), lo mantendremos solo durante el plazo legalmente exigido.
- Defensa frente a reclamaciones: si existe una disputa activa o reclamación relacionada con tu cuenta en el momento de la eliminación, podemos conservar los datos estrictamente necesarios hasta su resolución.
Fuera de estos supuestos excepcionales, no conservamos ningún dato personal una vez eliminada la cuenta.
¿No puedes acceder a la app?
Si no tienes acceso a la aplicación y necesitas solicitar la eliminación de tu cuenta y datos, escríbenos a privacidad@freetime.club indicando el número de teléfono asociado a tu cuenta. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Más información
El detalle completo sobre cómo tratamos tus datos, los plazos de conservación y tus derechos está en nuestra Política de Privacidad (sección 9: Conservación de los datos, y sección 10: Tus derechos).
Aplicación: FreeTime
Contacto: privacidad@freetime.club